Chính sách vận chuyển

Thời gian vận chuyển

• Thời gian thông thường: Vận chuyển qua chuyển phát nhanh từ 2 đến 4 ngày tùy vào địa chỉ nhận hàng ở trung tâm hay vùng xa.
• Nhận gấp: Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh hơn như gửi qua nhà xe hoặc dịch vụ hỏa tốc.

Đóng gói:

Đồng Đúc Diệp Oanh đảm bảo đóng gói hàng hóa an toàn trong quá trình vận chuyển và chịu trách nhiệm với mọi rủi ro mất mát hoặc hư hại (nếu có) trong quá trình vận chuyển qua đối tác vận chuyển.

Rủi ro trong quá trình vận chuyển:

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hại, trầy xước, móp méo, hoặc sai thông tin, xin vui lòng thông báo ngay qua hotline và chụp ảnh gửi cho chúng tôi.

Nếu cần giải đáp thêm về chính sách vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ qua hotline 0949.806.083.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG CỦA ĐỒNG ĐÚC DIỆP OANH

Đồng Đúc Diệp Oanh sẽ giao hàng nhanh chóng cho quý khách. Các sản phẩm do nghệ nhân lành nghề thiết kế sẽ mang lại sự hài lòng với bất kỳ mẫu mã nào hiện có trên thị trường.

Thời gian giao hàng:

• Giao hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp, trong vòng 24h đối với nội thành và chậm nhất là 5 ngày với các tỉnh xa.
• Đảm bảo an toàn sản phẩm trong quá trình giao hàng.
• Thái độ nhiệt tình và trân trọng khi giao hàng.

Phương thức giao hàng:

• Giao hàng bằng đường bộ, sử dụng xe máy với các sản phẩm nhỏ gọn và khoảng cách dưới 20km.
• Tại các tỉnh xa: Đồng Đúc Diệp Oanh ký hợp đồng với các đối tác vận chuyển uy tín.

Địa điểm giao hàng:

Đồng Đúc Diệp Oanh giao hàng trên toàn quốc không giới hạn địa lý hay khoảng cách.

Chi phí giao hàng:

Miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội và Nam Định. Các tỉnh còn lại sẽ tính phí theo phí của công ty vận chuyển.

Trong trường hợp giao hàng chậm trễ so với thời gian đã giao hẹn, Đồng Đúc Diệp Oanh sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về các thiệt hại gây ra. Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hóc, Đồng Đúc Diệp Oanh sẽ thu hồi sản phẩm và làm lại sản phẩm mới giao cho khách hàng.

Trách nhiệm nhận hàng:

Khi nhận hàng, xin quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa và chỉ nhận hàng khi sản phẩm còn nguyên đai, nguyên kiện, nguyên niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở. Trường hợp nhận nhầm sản phẩm, sản phẩm lỗi, hư hỏng do vận chuyển, vui lòng báo ngay đến 0915.804.795 để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Trách nhiệm của Đồng Đúc Diệp Oanh và khách hàng:

Để hoàn tất một đơn hàng, cần có sự thỏa thuận thống nhất giữa nhân viên của Đồng Đúc Diệp Oanh và khách hàng, tránh tình trạng hủy đơn hàng gây ảnh hưởng đến lợi ích của đôi bên. Do đó, chúng tôi mong muốn mỗi bên phải nắm rõ trách nhiệm và nghĩa vụ đối với đơn hàng của mình.

Đối với nhân viên của Đồng Đúc Diệp Oanh:

• Phải có trách nhiệm gửi hàng đến đơn vị chuyển phát trong thời gian quy định.
• Thông báo cho khách hàng thời gian gửi và khoảng thời gian nhận hàng.
• Kịp thời thông báo cho khách hàng mọi phát sinh trong quá trình gửi hàng.
• Khi khách hàng nhận được hàng phải kiểm tra tình trạng hàng hóa và chất lượng sản phẩm.

Đối với khách hàng:

• Khi đặt hàng, quý khách phải có trách nhiệm nhận hàng, tránh tình trạng hàng hóa vận chuyển đến nơi nhưng khách hàng hủy đơn hàng không có lý do cụ thể.
• Cung cấp địa chỉ rõ ràng và thời gian có thể nhận hàng để tránh tình trạng hàng hóa tới nơi nhưng quý khách đi vắng.
• Nếu không thể nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký, phải gọi ngay cho nhân viên của chúng tôi để dời lịch giao hàng.
• Khi hàng hóa được vận chuyển tới nơi, quý khách phải kiểm tra gói hàng còn nguyên đai, nguyên kiện, không bị bóc mở trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề, phải gọi ngay cho nhân viên của chúng tôi để xử lý.
• Chỉ được phép hủy đơn hàng khi thông báo lỗi phát sinh cụ thể từ phía chúng tôi.

Lưu ý: Để thực hiện một đơn hàng thành công, cần có sự nỗ lực và thời gian của toàn bộ nhân viên Đồng Đúc Diệp Oanh và quý khách. Do đó, mong toàn bộ nhân viên và khách hàng hãy có trách nhiệm với đơn hàng của mình.

Khi đặt hàng tại Đồng Đúc Diệp Oanh, quý khách đã đặt niềm tin vào sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp hàng hóa chất lượng, nhanh chóng và tiện lợi.

Website: dodongdiepoanh.com